Klacht: geld afgescgreven

Tassnime18 op 25 november 2018 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2018

Een gebruiker meldt dat er op 24 november 2018 een bedrag van 148,63 euro van zijn rekening is afgeschreven zonder zijn toestemming. Hij geeft aan niets besteld te hebben en dat hij niet alleen is in deze situatie, wat zijn bezorgdheid vergroot.

Mijn Klacht:

Er is een bedrag van 148,63 van mij rekening afgehaald zonder dat ik er wat van wist, in dit geval is 148,63 euro een groot bedrag,Ik heb niks besteld enof binnen gekregen ik lees dat meer mensen hier problemen mee hebben helaas. Ik wil niet dat het van kwaad tot erger wordt. Het bedrag is 24-11-2018 afgeschreven naar het IB AN nummer: BE44735045712145

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er niet meer geld van mijn rekening afgehaald wordt. Graag wil ik weten waar het IB AN nummer vandaan komt. (Welke winkel e.d.) Hopelijk kan ik het geld terug geretourneerd krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM