Slima gal op 06 juli 2021 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een klant heeft een probleem met het terugstorten van een bedrag van €800 van AliExpress via PPRO Financial. Na het terugstorten naar de bank is het bedrag weer teruggestuurd, maar de klant kan PPRO niet bereiken via e-mail of telefoon voor verdere uitleg.
AliExpress heeft mijn refund teruggestort naar mijn bank. Mijn bank heeft het vervolgens weer teruggestuurd en volgens AliExpress is het terug naar PPRO.
Ik krijg ze niet te pakken via e-mail en telefoonnummer doet het niet.
Het gaat hier om een bedrag van €800
Ik wil mijn geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
