Privenaam op 07 juli 2020 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een klant heeft op 4 juli een ticket geboekt via PPRO Financial, maar heeft geen bevestiging ontvangen en Turkish Airlines bevestigt dat er geen reservering of betaling is gedaan. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.
Op zaterdag 4 juli een boeking gedaan voor een ticket. Geld is van mijn rekening en verzonden naar tegenrekening PPRO Financial Ltd. Ik heb geen email ontvangen van een ticket en Turkish Airlines zegt dat er geen reservering/boeking/betaling is gedaan.
Help
Geld terug op mijn rekening of ticket
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
