Klacht: Betaling PEGASUS AIR

Allfunctie op 02 september 2020 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 2 september 2020

Een klant heeft op 9 augustus 2020 €81,- betaald aan PPRO Financial voor het wijzigen van een vliegticket bij Pegasus Airlines. Ondanks de betaling heeft de luchtvaartmaatschappij aangegeven geen ontvangst te hebben en is de wijziging niet doorgevoerd. De klant heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen en vraagt zich af waar het geld is gebleven.

Mijn Klacht:

9 Augustus 2020 voor wijzigen datum van ticket €81.- betaalt ik . Na betaling Pegasus Airlines zei hebben wij geen betaling ontvangen en ticket datum niet verzetten naar andere datum en zei de geld binnen kort teruggestuurd naar U.Tot op dit moment zie ik niks op mij rekening. Waar belijdt mij geld eigenlijk? Bewijzen zie onder.

Naam: PPRO Financial Ltd
Omschrijving: 33KFJ60
PEGASUS HAVA
Pegasus Hava Tas. A.S.

Kenmerk: 09-08-2020 13:49
Valutadatum: 09-08-2020

Ahmet Öztürk
Gsm. 0628608737

Gewenste Oplossing:

Als juist antwoord krijgt ben ik tevreden

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM