Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb van de week een bestelling voor muurbehang geplaatst bij AliExpress
maar zie nergens een orderbevestiging of dat ik überhaupt iets gekocht
hebt.
Het geld is echter wel van mijn rekening afgeschreven!
Via AliExpress kom ik er niet uit, alleen een geautomatiseerd chatprogramma.
Op mijn afschrijving staat:
Naam: PPRO Financial Ltd. inzake
Alipay EUROPE LTD S.A
Omschrijving: 32O1EVC 0140000283
028098 Alipay
Kenmerk: 31-05-2020 16:49 014000
0283028098
€119,-
Het bedrijf waar het bij gekocht wordt weet ook van niets?!
Wat nu?
Alvast bedankt
Gewenste Oplossing:
1. Als ik mijn geld retour krijg
2. Een excuus voor de onduidelijkheid wat gecreeerd
3. Een garantie op welke manier dan ook dat niet bij andere mensen gebeurd, bijv dat dit bedrijf geen zaken meer kan doen aangezien de aantal klachten die ik lees.
Kester
(10)
