Klacht: betaald maar geen bestelling gekregen

w.passau op 21 april 2021 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant heeft op 21 februari twee opvouwbare scooters besteld en betaald via PPRO Financial, maar heeft de scooters nooit ontvangen. Na contact met de leverancier, die niet meer bereikbaar is, vraagt de klant om terugbetaling van PPRO, aangezien het geld al is geïncasseerd. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan van oplichting bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 21 febr 2 opvouwbare scooters besteld….betaald via PPRO Financial maar scoots nooit ontvangen. Contact gezocht met leverancier maar niet meer bereikbaar. PPRO heeft geld geincasseerd dus had ik ook graag van hun mijn geld weer teruggestort gekregen.
Heb wel al aangifte gedaan van oplichting bij de politie daar je nergens meer contact krijgt hierover.

Gewenste Oplossing:

Tevreden bij levering goederen of geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM