MAB85 op 07 april 2021 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een consument meldt dat hij is opgelicht door een nepwebsite, Comfyhuis-nl.com, die gebruikmaakte van de diensten van PPRO Financial voor de betaling. Hij kan het bedrag van €39,99 niet terugboeken via zijn bankapp en vraagt PPRO om hulp bij het terugvorderen van het geld.
Ik ben opgelicht door een website die met jullie dienst de betaling regelt. De site blijkt echter nep en niet te bereiken. Via mn bankapp kan ik t geld niet terugboeken, dus wil dit graag via jullie regelen.
Het gaat om Comfyhuis-nl.com en t bedrag is €39.99
Als ik mijn geld terug heb. Neem aan dat jullie wel de mogelijkheid hebben om betalingen terug te draaien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
