Klacht: Belangrijk!

[email protected] op 19 juni 2020 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juni 2020

Een klant heeft geld overgemaakt naar PPRO Financial, maar ontvangt een melding dat een bestelling bij ASOS is mislukt. De klant vraagt zich af wat er met het geld is gebeurd en of dit betekent dat het verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Mijn geld is overgemaakt naar uw bedrijf en ik krijg net een melding dat bij het bedrijf ASOS waar ik heb besteld de bestelling is mislukt. Hoe kan dat? Ben ik nu me geld kwijt?
Mvg Kayleigh van eijk

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld naar ASOS is overgemaakt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM