Mijn Klacht:

Op 15-01-2021 heb ik vanaf mijn bankrekening ING, NL56INGB0004197172 een bedrag voor mijn PayPal bankrekeningnummer overgemaakt naar PPRO Payment Services S.A. Op DE60 7001 1110 4101 8912 38. Dat bedrag is nooit op mijn bankrekening bij PayPal terechtgekomen. Reeds 7x heb ik bij de klantenservice van PayPal middels een chat daarover vragen gesteld en allerlei documenten doorgestuurd waaronder een volledig afschrift van mijn ING bankrekening van 10-11-2020 tot en met 03-03-2021. Iedere keer krijg ik de opmerking dat de transactie bij PayPal niet is te traceren en zelfs de opgave van mijn ING bank dat het bedrag werkelijk gestort is via PPRO Payment Services helpt niets aan een oplossing. Het banknummer van PPRO Payment Services heb ik gecheckt met de checker en is een correct bestaand nummer van de Handelsbank in München, Duitsland. Ik loop bij PayPal tegen een muur op en hoop dat mijn klacht via u resultaat krijgt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben uiteraard tevreden als €100 teruggestort wordt op mijn bankrekening bij de ING.