Mijn Klacht:
op 28 april een iDeal betaling gedaan aan een AliExpress gerelateerd bedrijf (Konesky) voor 3 dispensers. Zoals gewoonlijk ging alles makkelijk, maar de verkoper blijft volhouden dat zij het geld niet ontvangen hebben.
Natuurlijk een bankoverschrijvingsbewijs toegevoegd, maar helaas.
Vervolgens mijn bank gecontacteerd, die zeiden dat ze een onderzoek konden starten, maar dat het mogelijk tot € 100 aan kosten met zich mee zou brengen (rabobank), vervolgens maar zelf contact gezocht met iDeal, de KBC bank (rekeninghouder van BE44 7350 4571 2145) en met PPRO.
Enkel van KBC ontving ik een reactie, de reactie dat ik contact moest opnemen met ‘mijn’ KBC bankkantoor…ik ben GËËN KBC klant!!
Ongelooflijk hoe je steeds afgewimpeld wordt, of dat men gewoonweg niet reageert. € 83,33… toch genoeg geld.
Gewenste Oplossing:
Ik was vanzelfsprekend tevreden met de dispensers, maar gezien de huidige datum en het feit dat de 'seller' de verkoop al 'gestopt' heeft ben ik tevreden wanneer iDeal mijn geld weer terugboekt.
Of KBC, want daar staat mijn geld nu klaarblijkelijk.
