Stalkoopmans op 22 februari 2018 over Power Internet in de categorie Internetproviders
Nadat wij herhaaldelijk en tevergeefs contact met u op hebben proberen te nemen om samen te komen tot een oplossing heeft u tot onze grote spijt de kwestie op laten lopen tot een rechtszaak, zoals u zelf al beschrijft in...
Een klant van Power Internet heeft een klacht ingediend over een telefonische verkoop van een website voor €900, maar ontving een rekening van €2250. Dit leidde tot een rechtszaak die de klant verloor, waardoor hij nu €4000 moet betalen.
Ze verkopen mij over de telefoon een website voor €900 en ik krijg een rekening van €2250. Waardoor ik genoodzaakt ben er een rechtszaak van te maken, die ik verloren heb en nu moet ik €4000 betalen.
Nooit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Power Internet over deze klacht.
Bericht van Power Internet
8 jaren geleden - Geachte heer Koopmans, Begin december 2015 heeft u ons officieel uw akkoord gegeven voor het bouwen van een website, in dezelfde maand heeft u ook de keuze gemaakt om als aanvulling Power Internet de teksten te laten verzorgen en uw website te onderhouden met een all-in onderhouds-abonnement. Ook in dit geval hebben wij van u een officieel akkoord ontvangen en dit netjes naar u toe bevestigd. De investering van €2250,- die u beschrijft in uw klacht komt overigens in geen enkel geval overeen met de kosten die in rekening zijn gebracht, dus misschien haalt u zaken door elkaar? Nadat wij herhaaldelijk en tevergeefs contact met u op hebben proberen te nemen om samen te komen tot een oplossing heeft u tot onze grote spijt de kwestie op laten lopen tot een rechtszaak, zoals u zelf al beschrijft in uw klacht heeft ook de rechter u in het ongelijk gesteld. Dit lijkt ons dus een afgesloten verhaal, en mocht u toch een andere doelstelling hebben dan alleen maar kwaad spreken op het internet dan bent u meer dan welkom. Met vriendelijke groet, Power Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Power Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Power Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2018 om 15:46 geantwoord
Nadat wij herhaaldelijk en tevergeefs contact met u op hebben proberen te nemen om samen te komen tot een oplossing heeft u tot onze grote spijt de kwestie op laten lopen tot een rechtszaak,
zoals u zelf al beschrijft in uw klacht heeft ook de rechter u in het ongelijk gesteld.
Dit lijkt ons dus een afgesloten verhaal, en mocht u toch een andere doelstelling hebben dan alleen maar kwaad spreken op het internet dan bent u meer dan welkom.
Met vriendelijke groet,
Power Internet B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
