Klacht: postzegels

nlvdkoog op 25 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 25 juni 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over PostNL, omdat hij verkeerd is geïnformeerd over de aankoop van postzegels via de telefoon. Er zou een brief volgen met een telefoonnummer, maar deze brief bevatte geen nummer en vermeldde dat de klant jaarlijks postzegels moest afnemen. Na het indienen van een e-mail met zijn klacht, ontving de klant geen reactie binnen de beloofde termijn van zeven dagen en heeft hij alles teruggestuurd.

Mijn Klacht:

verkeerd voor gelicht via de telefoon over postzegels met een fototoestel als ik een hoeveelheid zegels zou kopen er zou een brief volgen met een telefoon nummer en als ik niet wilde kon ik bellen ,maar in die brief stond geen nummer maar wel dat ik die postzegels elk jaar moest nemen .Dit was mijn niet verteld Heb met een gemaild naar het adres er werd gezegd binnen7dagen zou het behandeld worden maar niets gehoord .heb alles terug gestuurd

Gewenste Oplossing:

dat ik van dit zaakje wat niet eerlijk is afkom

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM