happydolfijn71 op 07 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk klachten ingediend over de bezorging van een pakket dat alleen aan de bewoners afgegeven mag worden. Ondanks de instructies wordt het pakket vaak aan buren of onbekenden overhandigd, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klant heeft ook een confrontatie gehad met de postbezorger, die volgens hem niet de moeite nam om de trap op te lopen.
er staat een rode sticker op de doos van medireva dat het pakketje alleen aan de bewoners afgegeven mag worden, maar wordt stedds aan buren of aan elke gek gegeven die zegt mijn vriendin te zijn. er zijn al n3 klachten doorgegeven door medireva en ook weer door mij.ik ben nu ook tegen de postbezorger uitgevallen omdat hij te lui is de trap op te lopen , ik was thuis.
dat een postbezorger zijn werk goed doet of ik ga zelf de pakketten op postkantoor halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
