Klacht: Zending niet ontvangen

elzenka65 op 30 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 30 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op track en trace stond dat er op 22 mei 2013 om 17.26 uur een pakket van 11 kg bij me afgeleverd was. Maar ik heb nooit wat ontvangen. Ik was gewoon thuis om die tijd,er had niemand aangebeld,en is was ook geen busje in de straat geweest van Post nl. De code was: 3sbsis738428084. Post nl kon niks voor me doen omdat het pakket niet aangetekend verzonden was,dus ik ben mijn pakket gewoon kwijt,inhoud een Akai versterker waarde totaal met verzendkosten 42,20 euro. Nu is mijn vraag steeds, waar is mijn pakket,of wie heeft het nu. Voor mij nooit geen post nl meer,ze zijn erg onbetrouwbaar,dit blijkt wel uit het aantal klachten.

Gewenste Oplossing:

Dat ze op zoek gaan naar mijn pakket!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM