Klacht over PostNL: Zelfs met klacht word niks…

Klacht: Zelfs met klacht word niks gedaan

Robin33 op 24 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 24 november 2012

Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van post, waarbij de bezorger beweerde dat niemand thuis was, terwijl het bedrijf 24 uur bemand is. Na een confrontatie met de bezorger, die als bedreigend werd ervaren, heeft de klant geprobeerd een klacht in te dienen, maar ontvangt geen terugbelverzoek van de klantenservice. De klant overweegt nu om aangifte te doen van de bedreiging.

Mijn Klacht:

2 dagen op rij zou de postbezorger langs geweest zijn , in track en tracé staat dat we niet thuis waren.. Ons bedrijf is 24 uur bemand.. Toen de bezorger uit eindelijk kwam hem aangesproken , zijn toen bedreigd door de post bezorger van TNT express. Daar over gebeld om een klacht in te dienen.. Zouden teruggebeld worden… Niet teruggebeld dus weer met de klanten service gebeld… Ja morgen wordt echt teruggebeld …niks. Is nu weer 2 dagen verder niks….
Wij denken er over om aangifte van bedreiging te doen.