Klacht over PostNL: Wacht al maanden op uitbet…

Mijn Klacht:

Ik heb 2 cases lopen bij PostNL belgie.
Case 1: gaat om een pakket die beschadigd is geleverd. Casenr ref:_00D30VG9Y._500a0spFqo:ref

Case 2: gaat om een pakket die vermist is bij een ophaalpunt. casenr is ref:_00D30VG9Y._500a0t4Ucb

Alle nodige documenten werden meermaals aangeleverd. We worden telkens verteld dat ze zullen binnen 2 weken betalen meermaals gewacht en telkens hetzelfde antwoord.

Tot op heden nog niets uitbetaald. We worden continue fabeltjes wijsgemaakt… Maar betalen doen ze niet

Gewenste Oplossing:

wanneer het geld op me rekening staat van de schade

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 06 juni 2015 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Nelis,

U geeft aan dat u twee klachten in behandeling hebt bij PostNL België.

PostNL België heeft een eigen Klantenservice waar u terecht kunt met al uw vragen en klachten. U gaat hiervoor naar: http://www.postnl.be/be/pakketten/contact-opnemen-met-postnl.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL Nederland dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: Wacht al maanden op uitbetaling van schade en verloren pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post