Mijn Klacht:
Beste Postnl,
Ik heb nu al meerdere keren gehad dat door een fout (van mij of het systeem of iets anders) een verzendlabel wordt aangemaakt. Deze heb ik dan betaald, terwijl ik die niet wil hebben. Dit verzendlabel is vervolgens niet meer te annuleren of aan te passen.
Voor 1 keertje vind ik dat niet erg maar naar meerdere malen begint het mij te irriteren.
Juist in de tijd dat alles elektronisch gaat en de postzegels langzaam verdwijnen is het niet eens mogelijk om een verzendlabel te annuleren of aan te passen.
Dit maakt het aanmaken van een verzendlabel via internet een stuk minder aantrekkelijk op deze manier.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn vorige verzendlabel vergoed wordt en er een manier komt om verzendlabels te annuleren of aan te passen zodat mensen geen geld meer verliezen aan zendingen met een foutief verzendlabel.
