Klacht: Verzenden kerstkaarten

rienank op 26 december 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 26 december 2013

Een klant heeft 41 kerstkaarten verzonden op 15 december, maar deze kaarten waren gemiddeld langer dan een week onderweg, wat leidde tot grote frustratie. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service van PostNL en heeft besloten om in de toekomst geen kaarten meer via dit bedrijf te verzenden.

Mijn Klacht:

Dit jaar heb ik 41 kerstkaarten verzonden op zondag 15 december. Tot mijn grote ergernis zijn deze kaarten,ook die verzonden zijn in dezelfde woonplaats ,gemiddeld langer dan een week onderweg geweest. Dit vind ik een grove schande. Waar is de goede service van enkele dagen gebleven. Ik zal komend jaar geen kaarten meer door dit bedrijf laten bezorgen. Ik heb het helemaal gehad met TNT post. Dit bedrijf kan opgeheven worden .Het behaald geen enkele doelstelling van een betrouwbaar postbedrijf meer. Schande wat is er overgebleven van een rotsvast goed functionerend bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Een kerstkaart moet,zoals het in de goede jaren van het bedrijf ook mogelijk was binnen enkele dagen, dus 2 of hooguit 3 dagen bezorgd zijn.

Maar ik denk dat het een aflopende zaak is met TNT post. Er is de laatste jaren sprake van een wanbeleid eerste klas. Complimenten voor de managers en natuurlijk ook voor de politiek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM