Klacht: verkeerde post in mijn mat

peppers-33 op 28 januari 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Breugom, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 28 januari 2014

Op 23 januari 2014 ontving de klager regelmatig verkeerde post, waaronder post voor buren, en moest hij deze zelf bezorgen. Dit heeft geleid tot twijfels over de juiste bezorging van zijn eigen post. De klager hoopt dat dit probleem in de toekomst opgelost zal worden.

Mijn Klacht:

Regelmatig mag ik zelf postbode spelen. Vandaag dus weer op 23 januari 2014. Zelfs van 2 buren. Nummer 44 en 46.
Zelf woon ik op Eekhoorntjesbrood 42 postcode 2403rg.
Zo ga ik zelf denken of mijn post wel juist word bezorgd!!!
Ik heb ook wel eens een melding gehad dat ik nog niet betaald had en dat ik dacht ik heb niks ontvangen…. .
Ik heb de poststukken zelf bezorgd vandaag bij mijn buren.
Ik hoop dat ook voortaan niet meer te hoeven doen en dat ik zelf ook mijn poststukken binnen krijg. M v g

Gewenste Oplossing:

De juiste bezorging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 26 november 2014 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Breugom,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM