Melissant op 11 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Boshoven, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Riet Boshoven diende een klacht in bij PostNL over het verkeerd bezorgen van post op zondag 6 juli. De post werd om 9 uur 's ochtends afgeleverd bij een verkeerde ontvanger, die het gelukkig bij Boshoven door de brievenbus heeft gedaan, omdat er belangrijke documenten van het ziekenhuis bij zaten.
Gachte Meneer/Mevrouw
Wil een klacht indienen
Voor het verkeerd bezorgen van de post
Zondag 6 juli s,morgens om 9 uur werd de post bezorgd
Gelukkig die de post gekregen heeft heeft hem bij ons door de brievenbus gedaan
Omdat er papieren van het ziekenhuis bij zaten
Vriendelijke groet
Riet Boshoven
Als de post in onze eigen brievenbus komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2014 om 14:00 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Boshoven,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
