Mijn Klacht:
Op 15 juli heb ik een bestelling geplaatst via Bol.com, welke door DHL bezorgd zou worden. Sinds 16 juli ontvang ik echter steeds de melding dat we elkaar hebben gemist, ondanks dat ik elke dag thuis ben geweest. Op 20 juli heb ik opnieuw een bezorgafspraak gemaakt voor dezelfde dag, maar ook toen kreeg ik weer de melding dat we elkaar hebben gemist. Dit is nu al vier dagen zo en ik ben ontzettend gefrustreerd. Ik voel me niet serieus genomen als klant, en deze situatie is onaanvaardbaar. Ik heb zelfs aangegeven tot vanavond beschikbaar te zijn, maar er is geen pakket geleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een officiële klacht indienen over deze situatie en verwacht dat DHL hier serieus op reageert.
