Klacht: Verdwijnen brievenbussen

engelage op 04 mei 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Engelage, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 4 mei 2014

Een inwoner van een buurtschap heeft bezwaar tegen de verplaatsing van twee brievenbussen naar locaties die als onlogisch worden ervaren. De nieuwe locaties liggen verder weg en zijn minder toegankelijk voor het lokale verkeer. De klager vraagt zich af waarom de brievenbussen niet op hun huidige plekken kunnen blijven, aangezien deze goed bereikbaar zijn voor de bewoners.

Mijn Klacht:

in onze buurtschap staat een brievenbus. Deze wordt verplaatst naar een “logischer” plek. Deze plek ligt ca 2 km verderop richting Hasselt en is voor ons helemaal niet logisch, nl niet aan de doorgaande weg en bovendien in een richting die veel minder frequent wordt gereden. Een andere brievenbus bij de camping op ca 1,5 km afstand richting Zwolle wordt ook naar een “logischer” plek verplaatst, nl. naar het bedrijventerrein aan de overkant van de snelweg (A28). Dit is juist de brievenbus waar veel (fiets)verkeer vanuit onze buurtschap (Haerst), uit Genne en Hasselt langskomt. Het is mij totaal onduidelijk waarom 2 brievenbussen weg moeten. Laat die bij de camping gewoon staan, komen we er allemaal wel een keer langs, er is ook een glas – en plastic verzamelpunt. Dat lijkt me veel logischer.

Gewenste Oplossing:

Brievenbus bij camping Terra Nautic laten staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 25 november 2014 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Engelage,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM