Terug

Klacht: Van de weg af gedrukt door een voertuig van Post.NL

pjotter 100 op 30 maart 2018 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Lit, Hartelijk dank voor uw melding op deze website. Uit uw bericht begrijp ik dat u overlast hebt ondervonden door het gevaarlijke rijgedrag van een medewerker van PostNL. Ik kan me voorstellen dat u hierover ontstemd bent....

Bedrijf PostNL
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 30 maart 2018

Een bestuurder beschrijft een gevaarlijke situatie op de A58 nabij Breda, waarbij hij een bestelbus van PostNL probeerde in te halen. Terwijl hij bij de achteras van de bus was, stuurde de buschauffeur plotseling naar links zonder voorafgaand gebruik van de richtingaanwijzer, wat leidde tot een noodstop van de klager om een aanrijding te voorkomen. De klager beschouwt het gedrag van de buschauffeur als levensgevaarlijk en opzettelijk.

Mijn Klacht:

Ik reed op de A 58 nabij het Liesbosch bij Breda. Ik ging een bestelbus, kenteken 9-VGX-22 om 15.35, inhalen. Ik was bij de achteras en toen kwam bus naar Links. Ondanks mijn heftig Claxonneren bleef hij verder naar Li komen waardoor ik heftig moest remmen om een aanrijding te voorkomen. Hij had z’n richtaanwijzer nog niet aanstaan toen ik mijn mijn inhalen was begonnen. Dat gebeurde pas toen ik bij de achteras was.
Dit is een ongehoord gedrag en levensgevaarlijk. Het was beslist geen vergissing, maar een bewust actie. Mijn claxon maakt herrie genoeg.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze chauffeur er aangesproken op wordt,

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 30 maart 2018 om 18:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Lit,

Hartelijk dank voor uw melding op deze website. Uit uw bericht begrijp ik dat u overlast hebt ondervonden door het gevaarlijke rijgedrag van een medewerker van PostNL. Ik kan me voorstellen dat u hierover ontstemd bent. Mijn excuses hiervoor. Graag informeer ik u hierover.

Ik heb uw melding direct doorgegeven aan de leidinggevende van de betreffende medewerker zodat hij hierop aangesproken zal worden. Mochten er passende maatregelen getroffen moeten worden dan zal de leidinggevende daar zijn verantwoordelijkheid in nemen. De melding wordt intern besproken en behandeld, u krijgt verder zelf geen persoonlijk bericht meer over de afhandeling. Nogmaals vriendelijk bedankt voor het doorgeven van uw melding en mijn excuses voor de ondervonden overlast.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; https:www.postnl.nlklantenservice

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Alle klachten over PostNL →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over PostNL
Zo werkt het