1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

1 jaar geleden - Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht op Klacht.nl Naar aanleiding van uw bericht heb ik geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas is dit niet gelukt, vandaar deze reactie. Ik vind het erg vervelend dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Ik begrijp dat dit heel vervelend voor u is. Mijn excuses daarvoor. Helaas heb ik uw pakket niet kunnen achterhalen. Aangezien ik u niet kan vertellen wanneer uw pakket aankomt, adviseer ik u om contact op te nemen met de afzender. Die kan, als opdrachtgever voor de verzending, een onderzoek bij ons aanvragen. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl. Met vriendelijke groet, PostNL Klantenservice

1 jaar geleden - Sorry maar, het enige wat ik nu al twee weken van postNL klantenservice hoor met betrekking tot die zending is: we weten het niet. Niets persoonlijks maar het is alsof je tegen een bewuste muur van onwetendheid aanloopt. Ik twijfel er geen seconde aan dat het bij PostNL kinderspel is om zaken achterover te drukken. Pure laksheid, en niemand neemt enige verantwoording. Achterhaal gewoon wat er met dat pakket gebeurd is nadat het zogenaamd in die bus geladen is. De verzender is al ingeschakeld. En daarmee komt PostNL waarschijnlijk goed weg want dat betreft Aliexpress...