Mijn Klacht:
Had 2 maanden geleden een kinderpak besteld 1 maand geleden had ik die ontvangen. Alles was prima.
Nu krijg ik een maand later opeens een brief van TNT/PostNL op de mat waarin staat dat ik ze 40 euro mag betalen, wat zelfs duurder is dan die hele bestelling, terwijl ik nergens wat van af weet.
Op die brief staat geen tracking nummer, dus ik weet niet eens waar het over gaat. Er staat alleen Suit 1PCS. Meer niet.
Ik weet niet hoe ze op dat bedrag zijn gekomen want dat staat er niet en ze hadden mij niks verteld over deze kosten dus ik kreeg de kans niet eens om het pakket te weigeren.
Gewenste Oplossing:
Kosten kwijtschelden want ik ga niet betalen.
