Mijn Klacht:
Staat in de beschrijving dat post nl 200 jaar bestaat, is opgericht in 1998. Downies
Gewenste Oplossing:
Beschrijving veranderen
Klacht: Titel klopt niet
Ontevregenklantnummer8 op 23 mei 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste lezer, Hartelijk dank voor uw bericht op Klacht.nl. Ik lees dat u een opmerking heeft over de historie van PostNL. Graag reageer ik op uw bericht. Als PostNL staan wij midden in de samenleving. Inmiddels doen we dit al...
De klager wijst erop dat de beschrijving van PostNL onjuist is, aangezien er vermeld staat dat het bedrijf 200 jaar bestaat, terwijl het in werkelijkheid in 1998 is opgericht. Deze discrepantie in de informatie wordt als misleidend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
PostNL
Heeft op 23 mei 2023 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste lezer,
Hartelijk dank voor uw bericht op Klacht.nl. Ik lees dat u een opmerking heeft over de historie van PostNL. Graag reageer ik op uw bericht.
Als PostNL staan wij midden in de samenleving. Inmiddels doen we dit al 224 jaar. In onze historie hebben wij meerdere namen gehad. Sinds 2011 kent u ons als PostNL. Wij zijn in Nederland verantwoordelijk voor de universele postdienst, die garandeert dat wij vijf dagen per week in elke straat post bezorgen. Hoe zijn wij hier gekomen? Dit leggen we graag uit in ons informatie filmpje over onze geschiedenis via https://www.postnl.nl/over-postnl/over-ons/geschiedenis/. Veel kijk plezier!
Als u in de toekomst nog vragen heeft, helpen we u graag via postnl.nl/klantenservice. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en leest u hoe u contact met ons kunt opnemen.
Met vriendelijke groet,
PostNL Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
