Klacht: Slechte bezorgpraktijken bij aflevering van pakket

klagerd4a03afd op 31 augustus 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 31 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb werkschoenen besteld, maar deze zijn niet aan de deur afgeleverd. In plaats daarvan zijn ze gewoon beneden in het appartementencomplex neergelegd. Ik woon op de vijfde verdieping en er is een lift aanwezig, dus dit is erg slordig. Het is niet de eerste keer dat ik een dergelijke ervaring heb met DHL en ik ben zeer ontevreden over de bezorgpraktijken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat DHL hun bezorgpraktijken 100% verbetert om dit in de toekomst te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd4a03afd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM