Mijn Klacht:
Op een boek uit Engeland moet ik 2x betalen en 21% betalen dat klopt niet
Ik krijg eren boek uit Engeland dat kost 46,02 Euro jullie doen dat bedrag 2x zodat het 92,04 Euro daarbij reken jullie 21% onkosten over terwijl dit maar 9% kan zijn daardoor betaal ik 25,33 Euro aan jullie aan invoerkosten.
Volgens de douane die ik gebeld heb is er door jullie afdeling fout gehandeld dit had moeten zijn 6% van 46,02 Euro en 6,- euro afhandelingskosten dan zou dat bedrag zijn 6% van 46,02 2,7612 6,- 8,7612 of te wel 8,77 euro ipv 25,33 Euro verschil is 16,56 euro teveel betaald Gaarne zou ik dat bedrag weer snel terug krijgen op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Alleen als die 16,56 euro terug gestort is.
