Jan 29 op 01 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart dat de post vaak later wordt bezorgd dan gebruikelijk, namelijk na 13.00 uur, terwijl dit normaal tussen 11.00 en 13.00 uur gebeurt. De klant begrijpt dat de bezorger hier weinig aan kan doen en vraagt zich af of er iets aan deze vertraging te doen is.
Normaal krijgen wij de post tussen 11.00uur een 13.00 uur
nu komt het vaak voor ,dat de post vrij laat bezorgd wordt.
Ik weet dat de bezorger er niets aan kan doen. Het ligt ergens waar de post aangeleverd wordt en uit gesorteerd wordt.
Is hier niets aan te doen?
Dat de post vroeger wordt bezorgd.
bezorgen van de post rond de klok van 12.00 uur
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
