klagerd1b6fbd6 op 16 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met PostNL hebben geleid tot frustratie vanwege de slechte telefonische bereikbaarheid. De klager heeft geen medewerker kunnen spreken, wat het verkrijgen van belangrijke informatie bemoeilijkt.
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar de telefonische bereikbaarheid is zeer slecht. Het lukt me niet om een medewerker te spreken, ondanks meerdere pogingen. Dit is erg frustrerend, omdat ik belangrijke informatie wil verkrijgen en niet verder kom met de huidige situatie.
Ik verzoek PostNL om een telefoonnummer te verstrekken waarop ik een medewerker kan bereiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
