Mijn Klacht:
Ik heb op 14 augustus een pakket besteld dat bezorgd zou worden op een PostNL ophaalpunt. Na een week ontving ik nog steeds geen pakket en nam ik contact op met PostNL. Ik kreeg te horen dat het deze week bezorgd zou worden. Twee weken later was er nog steeds niets ontvangen en in de TT link stond Bezorgdatum onbekend. Nu, een maand later, staat er nog steeds niets klaar. Na opnieuw contact met PostNL te hebben opgenomen, kreeg ik het advies om contact op te nemen met de afzender. De afzender heeft echter niets van PostNL gehoord. Dit is schandalig slechte service en ik voel me aan het lijntje gehouden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om het pakket te bezorgen, of me te laten weten waar het is zodat ik het kan ophalen, of eerlijk te zijn over de status als het pakket verloren is.
