klager573ca584 op 16 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een klacht ingediend over de postbezorging van PostNL, waarbij de betrokkene al wekenlang geen post heeft ontvangen en vermoedt dat deze kwijt is. Daarnaast wordt er geklaagd over het gebrek aan contactmogelijkheden met het bedrijf, waardoor het moeilijk is om het probleem op te lossen. De situatie wordt als frustrerend en onacceptabel ervaren.
Ik heb al wekenlang geen post ontvangen en mijn post lijkt kwijt te zijn. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat ik geen contact kan krijgen met PostNL om dit probleem op te lossen. Het is onacceptabel dat ik geen mogelijkheid heb om met een medewerker te spreken over mijn situatie.
Ik wil graag in contact komen met een medewerker van PostNL om deze problemen te bespreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
