Mijn Klacht:
pakketje met racefiets wielen in speciale wielen doos met extra verpakkingsmateriaal aangetekend verstuurd naar koper in belgie, koper heeft mij na uitpakken wielen mij gebeld dat de wielen zijn beschadigd en dat de doos aan de binnenzijde maar ook lichtelijk aan de buitenzijde was beschadigd , heb dit met alle info en duidelijke foto,s opgestuurd naar post.nl , ze zouden binnen 30 dagen een reactie geven, dit heet onderzoek waar het nu fout is gegaan , maar na 30 dagen geen reactie , dus 3x na de tijd zelf gebeld maar degene die het dossier in behandeling had was er niet , gelukkig na lang aandringen heeft een ander dit over genomen , en binnen week een mail dat de klacht werd afgewezen, redenen de wielen waren niet goed verpakt en de koper had getekend voor ontvangst , onbegrijpelijk hoe makkelijk post nl zich hier mee afdoet
Gewenste Oplossing:
wanneer postt.nl zijn verantwoordelijkheid neem en de schade betaald
