klagerb9f19ce3 op 21 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een belangrijke rouwpost niet ontvangen, wat leidt tot een emotionele situatie. De klant benadrukt het belang van correcte levering en heeft tot nu toe geen contact gehad met PostNL over deze kwestie.
Ik heb een belangrijke rouwpost niet ontvangen, wat voor mij een zeer emotionele situatie met zich meebrengt. Het is van groot belang dat deze post alsnog op de juiste manier geleverd wordt. Tot op heden heb ik nog geen contact gehad met PostNL over deze kwestie.
Ik verzoek om de rouwpost alsnog te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
