Klacht: Regelmatig terugkerende klacht

Hans van den Berge op 04 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 4 december 2012

Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk problemen met de postbezorging op dinsdagen, waarbij de post onzorgvuldig in de brievenbus wordt geduwd. Dit leidt tot beschadigingen aan de KRO Magazine en andere poststukken. De klant verzoekt PostNL om de betreffende medewerker te informeren en de bezorging te verbeteren.

Mijn Klacht:

Op de dinsdagen duwt een medewerker van Post.nl de post als een vod in de brievenbus. Gevolg: indien de KRO Magazine niet in sealverpakking wordt aangeleverd, is de gids gedeeltelijk of in het geheel gescheurd.Dit overkomt ook post (in enveloppen) en reclame. De KRO hiervan regelmatig op de hoogte gesteld. Zou contact met Post.nl opnemen.(?)
Kan u uw medewerker/ster die de post op dinsdagen op 5384JC 7 bezorgt hiervan op de hoogte willen stellen en dat zij/hij de post “normaal”bezorgt.Alvast mijn dank voor uw medewerking.

Gewenste Oplossing:

De postbezorger/ster van de klacht op de hoogte brengen en verbetering van het "posten" haar/hem bijbrengen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM