Mijn Klacht:
Ik heb problemen met het betalen van douanekosten voor mijn zending via PostNL. De Track Trace-code die ik heb, bestaat uit 23 cijfers, maar deze wordt niet herkend. Ondanks dat ik al twee keer contact heb gehad met PostNL, krijg ik geen oplossing. Ik wil graag een echt persoon bereiken om deze situatie te bespreken en te voorkomen dat mijn pakket retour naar het VK gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om contact met een medewerker van PostNL om mijn situatie te bespreken en te voorkomen dat mijn pakket retour gaat.
