Mijn Klacht:
Een week geleden is onze zoon geboren en bij zo’n bijzondere gebeurtenis hoort natuurlijk een kaartje aan vrienden en familie. Helaas ontvingen wij een van de door ons gestuurde kaartjes terug met excuses en een poststempel op de kaart zelf.
Hier moesten we het maar mee doen. Ik vind het pijnlijk om hieruit de conclusie te moeten trekken dat één van onze vrienden/familieleden geen kaartje heeft en dat we niet weten wie dit is. Tegelijk vind ik dat post.nl zich er wat makkelijk vanaf maakt. De tarieven van postzegels gaan jaarlijks vors omhoog, en blijkbaar staat daar niet de garantie tegenover dat je kaart ook daadwerkelijk bezorgd wordt. Tenslotte stoor ik mij aan het feit dat de kaart weliswaar terugbezorgd is, maar u kunt begrijpen dat ik een kaartje met een poststempel er op niet meer kan versturen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou indien mogelijk graag willen weten wie van mijn vrienden/familieleden geen kaart heeft gekregen. Verder klinkt het misschien lullig om te vragen de kosten van de postzegel te vergoeden. Desalniettemin, vind ik hier niet om zou hoeven vragen, maar dat zoiets vanzelfsprekend is bij een dergelijke fout.
