Mijn Klacht:
PostNL
Prinses Beatrixlaan 23
2595 AK Den Haag.
Middels deze dien ik de navolgende klacht in tegen Uw bedrijf.
Op 24 juni 2014 verzond ik een pakket met als barcode:
3SOPKD3754591
Ik zend U bijgaand in copie toe:
1. copie adreslabel;
2. ontvangstbewijs afgifte postpakket dd. 24 juni 2014;
3. bericht op mijnpakket.postnl.nl dd. 3 juli 2014.
4. factuur van Amazon aan geadresseerde Starski dd. 20 juni 2014
Zoals U kunt zien in bijlage 1 is het adres van de geadresseerde Tomasz Starski (ook op bijlage 2 is dit adres vermeld:
Stormstrasse 46
65719 Hofhaim am Taunus Hessen
GERMANY.
Bijlage 2 vermeldt: “Zending niet bezorgd. Niet bestaand adres. PostNL probeert adres te achterhalen.”
Als geadresseerde vermeldt bijlage 2 evenwel een totaal ander adres, te weten:
Tomasz Starski
Salierstr. 6
65179 Wiesbaden
Duitsland
Gaarne ontvang ik per omgaande van U bericht:
– hoe het mogelijk is dat er totaal verschillende adressen zijn vermeld op enerzijds bijlagen 1 en 2 en anderzijds bijlage 3.
waarom dit pakket nog steeds niet is bezorgd.
Het pakket bevat een aantal waardevolle boeken ter waarde van EUR 205,90 (zie bijlage 4). De geadresseerde Starski beklaagt zich bij mij en bij Amazon over het uitblijven van de bezorging en dreigt met het indienen van een klacht.
Ik stel U reeds nu uitdrukkelijk in gebreke terzake het niet danwel niet tijdig bezorgen van het pakket. Deze schade bedraagt niet alleen het voormelde bedrag ad EUR 205,90, doch zal zich ook uitstrekken tot de voor mij te ontstane vervolgschade.
Ik behoud mij het recht voor deze kwestie voor te leggen aan de Nationale Ombudsman alsmede de tv-programma’s Kassa en Radar, indien dit probleem niet onverwijld wordt opgelost.
Afschrift van dit schrijven zend ik heden toe per email: [email protected].
Onder reserve van rechten.
Mr. M.J.J.L. Janssen
Adriaan van Bleijenburgstraat 15
3311 LA Dordrecht.
Gewenste Oplossing:
Als deze zaak binnen 24 uur is opgelost.
Volkomen onbegrijpelijk dat de klacht niet bij PostNL zelf kan worden ingediend via email!!
Leeft men bij PostNL nog in de Middeleeuwen?
Martin Janssen
