Klacht: PostNL bezorgt niet meer op mijn adres

klagerf05477fe op 05 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 5 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van PostNL, waarbij pakketten niet op het juiste adres worden afgeleverd, maar bij een PostNL-punt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, is er geen oplossing geboden en blijft het probleem bestaan, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

PostNL bezorgt niet meer. Sinds ruim 3 maanden worden onze pakketten niet meer op ons adres bezorgd, maar rechtstreeks bij een PostNL-punt neergelegd. Ondanks vele klachten bij PostNL te uiten, is er geen oplossing aangeboden en blijven ze niets doen om het probleem op te lossen. Dit is zeer frustrerend, bezorgdiensten behoren hun werk goed uit te voeren.

Gewenste Oplossing:

Wij verzoeken PostNL om hun bezorgdienst te hervatten en ervoor te zorgen dat onze pakketten op ons eigen adres worden afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM