Klacht: Postbezorging

S.Kanters op 29 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 december 2012

Een klant van PostNL heeft geklaagd over de postbezorging, waarbij post en pakketjes vaak half uit de brievenbus hangen, wat diefstal mogelijk maakt. Ondanks dat er iemand thuis was, is er geen poging gedaan om de post persoonlijk af te geven of aan buren te vragen om het aan te nemen. De klant beschouwt deze gang van zaken als zeer onacceptabel.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat mijn post letterlijk half uit mijn brievenbus hangt ( ik heb hier een foto van). zodat iedereen mijn post kan stelen zonder dat dit door mij gemerkt word. tot twee keer toe hing er een pakketje van ongeveer 45 euro uit de bus terwijl mijn dochter gewoon thuis was. Er is niet even aangebeld om het persoonlijk aan te bieden en er is ook niet aan mijn buren gevraagd om het aan te nemen. ik vind dit een zeer kwalijke zaak.

Gewenste Oplossing:

Een goede postbezorger die wel in kan leven hoe het zou zijn als zijn/haar post op deze manier bezorgt word. En ik vind het moeilijk om de goede bezorger aan te spreken omdat niet altijd de zelfde postbezorger rond gaat. Ik zie mij genoodzaakt om mijn post op andere wijze te laten bezorgen als hier geen oplossing voor gevonden word, en anderen het zelfde advies te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM