Mijn Klacht:
Tot ver in het verleden was er in de gemeente waar ondergetekende woont een echt postkantoor. Zelfs werd in de jaren 80 van de vorige eeuw een nieuw en riant postkantoor gebouwd, dat helaas binnen 10 jaar weer werd afgebroken om plaats te maken voor apartementen. Maar wat bleef bestaan was een postagentschap dat in alle opzichten voldeed aan de vereisten volgens de Postwet en voortvloeiende regelingen.
Na de privatisering die door menig consument wordt betreurd is het aantal brievenbussen verkleind tot het wettelijk toegestane minimum hetgeen heel weinig dan wel geen rekening houdt met gehandicapten.
Sinds PostNL vooral actief is geworden in de markt van het pakjes bezorgen is de dienstverlening er niet beter op geworden. Aangetekende stukken worden in de bus gedaan maar om de ontvangstbevestiging wordt niet gevraagd want daar heeft de bezorger geen tijd voor.
Het postagentschap als voornoemd fungeerde tevens als afhaalpunt respectievelijk als afgiftepunt voor te verzenden pakketten.
Nu heeft – en dat gebeurde zonder openbare kennisgeving – PostNL het postagentschap opgeheven. Er is een PostNL afhaal- en afgiftepunt in een ander bestaand bedrijf ondergebracht. Dat is echter geen dienstverlenend punt zoals bedoeld in het Postbesluit 2009.
De klachten:
1. Of uitvoering is gegeven aan het bepaalde in artikelen 4b en 4c waar wordt verwezen naar artikel 18a van de Wet, valt te betwijfelen omdat er geen publiciteit aan is gegeven, noch in de gemeentelijke nieuwsbrieven, noch in het veel gelezen streekblad.
2. Ook wordt niet voldaan aan het bepaalde in artikel 6 lid 2, waar wordt bepaald dat tenminste op alle dienstverleningspunten als bedoeld in artikel 4b postzegels verkrijgbaar worden gesteld.
Gewenste Oplossing:
Herstel van een postagentschap dat aan de eisen voldoet
(10)
