Zwijnsweg op 06 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw Hollewand, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Wij waren hier voorheen niet actief. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan...
Er is herhaaldelijk post verkeerd bezorgd tussen de klager en de buren, wat leidt tot ongemak. De klager merkt op dat de afstand tussen de huizen groot is, waardoor het niet eenvoudig is om de post terug te brengen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Iedere week heb ik post van de buren in de bus en de buren hebben post van ons in de bus.
Dit is al een tijdje zo.
Leuk voor de contacten in de buurt ;-0
We wonen in buitengebied en de afstand tussen de huizen is al gauw 300 mtr dus je loopt niet snel even heen en weer.
Ws denkt de post bezorger hetzelfde “ik ga niet weer heen en weer” en gooit hij daarom de post maar bij een ander in de bus.
Ik ben tevreden als de post in de goede brievenbus terecht komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 11:30 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Hollewand,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Wij waren hier voorheen niet actief.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice.
Daar helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
