Mijn Klacht:
Mijn pakket zou op een zaterdag bezorgd worden allen ik was op dat moment thuis, er stond vervolgens dat ik het kon ophalen bij een postnl afhaal punt maar dat was helemaal niet dichtbij voor mij. de volgende dag stond er in de track en trace status ”Bezorgingniet gelukt, pakket gaat naar PostNL-Punt¨. vervolgens kreeg ik een mail dat hij bij het juiste POSTNL-punt lag alleen de track en trace status gaf aan van niet. Ik ben natuurlijk voor de zekerheid naar het punt gegaan en nee hij lag daar niet. de status is al 2 dagen zo en ik maak me een beetje zorgen.omdat een pakket maximaal 7 dagen bij en punt blijft liggen ik probeerde contact op te nemen via de website alleen de knoppen werkten niet dus ik kon vrij weinig.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag willen weten waar het pakket nu ligt of wat er nu met mijn pakket gaat gebeuren
(10)
