Klacht over PostNL: post niet ontvangen

Klacht: post niet ontvangen

yourmail123 op 18 oktober 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 18 oktober 2012

Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL omdat hij een brief uit Engeland verwachtte, maar deze niet heeft ontvangen. Normaal ontvangt hij de brief binnen een week, maar na twee weken is er nog steeds geen post aangekomen. Hij vraagt om informatie over de locatie van zijn poststuk en hoe hij het alsnog kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik zou een brief uit engeland ontvangen. Ik ontvang om de 3 weken een brief en dat duurt altijd hooguit een week. Nu heb ik sinds 2 weken niks ontvangen, terwijl de zender het wel heeft verstuurd. Graag wil ik weten waar mijn post naar toe is gegaan en hoe ik mijn poststuk toch nog kan ontvangen. Het adres van de zender is het volgende: Masood Ahmad, clissoldroad, po30 , parkhurst, Isle of wight, engeland. Het is verzonden naar: van bassenstraat 103, 2513 JC, Den haag.