Klacht over PostNL: post niet geleverd of in…

Mijn Klacht:

zie boven telefonische klacht doorgeven is een hele toer
wachttijd 26 minuten daarna naar een andere afdeling doorverbonden
en nog eens 14 minuten wachten
dan kan je je frustratie doorgeven en men antwoordt dan
we kunnen er helaas niets aan doen

Gewenste Oplossing:

makkelijker bereikbaar zijn
en controle

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van PostNL

3 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Hierin geeft u aan dat… Ik heb nog wat verdere informatie nodig om uw melding compleet te maken. Graag ontvang ik de volgende gegevens van u: - op welke datum/dag moest de post die u mist bezorgd worden - wie is de afzender, welke poststukken mist u - maakt u gebruik van de PostNL-app - is de post die u mist met een barcode verstuurd, zo ja welke code had deze - ontvangt u wel eens post die niet voor uw adres is bestemd, zo ja wanneer is dit voor het laatst voorgevallen en voor welk adres was dit bestemd Zodra deze informatie is aangeleverd, zal uw melding verder in behandeling worden genomen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht. Met vriendelijke groet, PostNL Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 25 mei 2023 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Onlangs heeft u via deze website een melding bij ons gedaan. Om uw melding goed in behandeling te kunnen nemen, zijn er meer gegevens of aanvullende info van u nodig. Er is u in een vorig bericht gevraagd deze informatie spoedig aan te leveren, zodat uw melding verder in behandeling kon worden genomen.

Helaas hebben wij van u geen reactie mogen ontvangen op ons informatieverzoek. Ik ga er dan ook van uit dat uw melding inmiddels is verholpen en/of dat u via een van onze andere kanalen van antwoord bent voorzien. Uw melding op klacht.nl wordt daarom afgesloten.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact op te nemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

Met vriendelijke groet,

PostNL Klantenservice

[email protected]

Heeft op 25 mei 2023 om 14:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

u MOET NAGAAN OF ER NIET GEFRAUDEERD WORDT
OF BIJ HET SORTEREN OF BESTELLING
DUIDELIJK GEMAAKT DAT DE LAATSTE 6 WEKEN BRIEVENBUS POST NIET AANKOMT
5 BRIEVEN VANUIT BELGIE EN 3 VANUIT NEDERLAND
heb mijzelf een brievenbus pakje gestuurd 14 dagen geleden
en deze is nog steeds niet bezorgd
mvg
P van Lieshout
Broekhovenseweg 42-B 5021LE Tilburg

Klacht: post niet geleverd of inhoud verdwenen envelop open gescheurd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post