klager46bab37e ✓ Verified op 15 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een probleem met PostNL omdat zijn post niet is bezorgd. Ondanks contact met de klantenservice via de chatbot Daan, is er geen oplossing geboden. De klant ervaart frustratie over het gebrek aan ontvangst van de post en hoopt op een snelle oplossing.
Ik heb een klacht over PostNL omdat mijn post niet is bezorgd. Ik heb al contact gehad met de klantenservice via de chatbot Daan, maar helaas heb ik geen oplossing ontvangen voor mijn probleem. Het is erg frustrerend dat ik mijn post niet ontvang, en ik verwacht dat dit snel wordt opgelost.
Ik verzoek om de bezorging van mijn post.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
