Klacht PostNL! post kwijt -

Mijn Klacht:

geachte m hierbij wou ik jullie doorgeven we zijn de post kwijt geraakt van prive week 51 en nu ook de folderpakketje van kies je folder wat via de post.nl bezord word nu t is laaste tijd erg rommelig met de postbodes dat heb ik erg in de gaten we krijgen eerst bv 2 kaartjes en later werd er pakketjes in gegooid en we hebben t zelf dat er paar keer helemaal niks gehad dat we er zelf op die dag giro posten op een andere dag bezorgd werd hopeloos zo met de postbode

Gewenste Oplossing:

hoop t op gelost word

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van PostNL

5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de levering van uw post. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht. Ik snap inderdaad dat u nog snel deze post wilt ontvangen. Helaas heb ik van u te weinig informatie ontvangen om uw melding direct in behandeling te kunnen nemen. Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn ontvang ik graag alsnog de volgende informatie: - welke data hadden deze poststukken bezorgd moeten worden; - hoeveel poststukken mist u precies Zodra deze informatie is aangeleverd, zal uw melding verder in behandeling worden genomen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht. Met vriendelijke groet, PostNL Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht bijwaard65

5 jaren geleden - de post is na 1,5 week tercht gekomen dus opgelost dan

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 31 december 2020 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk bedankt voor uw reactie. Ik ben blij om te horen dat de post inmiddels toch nog is afgeleverd. Mijn excuses voor de vertraging.

Momenteel is het extreem druk, waardoor de verwerking en de sortering van de post langer kan duren. We proberen alles zo spoedig mogelijk te bezorgen. Hopelijk gaat het spoedig weer wat soepeler.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact op te nemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

Met vriendelijke groet,

PostNL Klantenservice

Klacht: post kwijt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post