Klacht over PostNL: Post komt niet op bestemmi…

Mijn Klacht:

Tot 3x toe heb ik bubbeltjesenveloppen verstuurd, 2x binnen Nederland en 1x naar België. De enveloppen zijn nooit aangekomen. Ik ben 100% zeker dat de adressering juist is. Ik vind dit heel vervelend, ik krijg klachten en het kost me opnieuw verzendkosten voor het opnieuw moeten versturen. Hoe kan dit gebeuren en wat doen jullie hieraan om te zorgen dat de enveloppen alsnog terecht komen?

Gewenste Oplossing:

Als de enveloppen bij de geadresseerde worden bezorgd ofwel worden terugbezorgd bij mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 21 november 2014 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Van Leeuwen,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: Post komt niet op bestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post