Mijn Klacht:
Al jaren ontvang ik geen levert PostNL mijn pakketten niet. Diverse klachten ingediend en de situatie is erger geworden. De pakketten worden niet eens aangeboden. Op klachten kompas van de consumenten bond al eerder een klacht ingediend, PostNL vroeg om recente voorbeelden en die heb ik nu. Zowel van ontvanger en afzender naar mijzelf. Dit laatste zou afgelopen week geleverd worden en het pakket is niet aangeboden terwijl ik thuis zit te wachten. En is naar een afhaalpunt gebracht die voor mij niet bereikbaar is. Hoe dan ook heb ik betaald en aangetekend verstuurd, om het op desbetreffende adres te leveren. Hiervoor verschillende pakketten niet aangeboden gekregen, maar kon geen klacht indienen omdat ik geen afzender ben.
Gewenste Oplossing:
Het pakket waar ik voor betaald heb alsnog dit jaar leveren. Als het beschadigd is betaald PostNL de kosten ervan. Voor het laat bezorgen betaald PostNL een schadevergoeding. En in het vervolg draagt PostNL er zorg voor dat mijn pakketten op tijd aan mij bezorgd worden.
(10)
