sri lanka op 30 oktober 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart al weken problemen met de bezorging van post, waarbij regelmatig post van anderen op zijn adres wordt afgeleverd en vice versa. Dit leidt tot zorgen over privacy en mogelijke financiële gevolgen, vooral met betrekking tot gevoelige documenten zoals bankafschriften en belastingaangiften.
Sinds ca een maand wordt de post bijna dagelijks fout/niet bezorgd. Ik krijg post van anderen met een ander adres/woonplaats en postcode en anderen krijgen mijn post. Dit is zeer onwenselijk m.n. als het om bankafschriften en/of belastingaangiften gaat. Dit kan leiden tot misbruik en boetes.
Zorgdragen voor een vaste postbezorger die de post goed sorteert en de juiste adressen ook weet te vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
